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Hoje, desenvolvendo mais uma interface para o Núcleo de Estágios da UNIR, acabei me deparando com a seguinte questão: “No botão que vai acionar a pesquisa, devo escrever ‘Buscar’, ‘Procurar’ ou ‘Pesquisar’?” Ok, não é a primeira vez que faço um mecanismo de busca, mas dessa vez decidi investigar o que é mais utilizado e quais as recomendações de usabilidade do Jakob Nielsen.

Primeiro, fui no rei das buscas na web, Mr. Google.com e para meu desespero o Google não usa apenas uma palavra e sim a dobradinha: “Pesquisa Google” que depois nas páginas de resultado, viram apenas “Pesquisar”. Ponto para ‘Pesquisar’. Acontece que a pesquisa é mais genérica, envolvem muitas fontes heterogêneas, e resolvi ir em outros sites e ficou uma briga entre ‘Procurar’ e ‘Buscar’,  mas o ‘Buscar’ teve ligeira vantagem na contagem.

Traduzindo do inglês, ‘Search’ fica mais próximo de ‘Buscar’, e ‘Browse’ vai mais para o ‘Procurar. O que acabei percebendo é que o termo ‘Procurar’ é amplamente utilizado quando se vai procurar algum documento ou arquivo no computador para fazer upload ou submeter anexo. Já o termo buscar é melhor utilizado para as buscas internas.

Mas eu não poderia afirmar isso sem a assinatura do Jacózão,  que está começando a caducar ou estão adicionando muitos ativos na conta dele; mesmo assim, em momentos de sanidade intensa ele nos passa algumas diretrizes:

- Não rotular a área de pesquisa com um título, em vez disso usar um botão “Buscar” ou “Pesquisar”, a direita da caixa.

- Não oferecer um recurso para “pesquisar na web”, na função de pesquisa do site.

- A pesquisa na homepage deve pesquisar o site inteiro, por padrão.

- Disponibilizar para os usuários uma caixa de entrada na homepage para inserir consultas de pesquisa, em vez de oferecer apenas um link para uma página de pesquisa.

Depois  de ler o que o velho sábio disse, optei por usar o bom e velho buscar,  conforme a figurinha ilustrativa.

Pra fechar, vai a minha diretriz para a caracterização de busca:

Buscar - Usar em buscar internas, especificas.

Pesquisar - Fazer pesquisas que irá buscar em bases heterogêneas, incluindo consultas bibliográgicas e sistemas de ajuda de operação do sistema.

Procurar -  Procurar por arquivos, anexos, algo que se faça manualmente através de gerenciador de arquivos ou similar.

Pronto, acabei de arrumar briga com um milhão de designers.

O melhor jeito para resolver este impasse era fazer uma pesquisa com o publico alvo do Núcleo de Estágios, mas como há fatores administrativos que inviabilizam a pesquisa, o jeito é seguir as diretrizes do Jakob Nielsen.